Ngôn ngữ
Tiền tệ
Khi lựa chọn NVK Travel (nvktravel.com) để đồng hành trong chuyến đi của mình, khách hàng cần nắm rõ thông tin về điều khoản điều kiện để hiểu quyền lợi và trách nhiệm của mình. Quý khách hàng cần chấp thuận những quy định dưới đây của chúng tôi.
NVK Travel là một trong những dịch vụ trực thuộc Công Ty TNHH Eagle Asia được thành lập vào năm 2013 là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ kinh doanh lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế, dịch vụ đặt chỗ khách sạn, cho thuê xe và các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tour du lịch. Để duy trì và phát triển các dịch vụ này, công ty đặt ra các điều khoản và điều kiện rõ ràng, minh bạch.
Công ty có quyền điều chỉnh, thay đổi hoặc hủy bỏ các tour du lịch trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát). Tuy nhiên, trong trường hợp này, công ty sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất và cung cấp các giải pháp thay thế phù hợp.
Công ty cũng có trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ như đã cam kết, từ việc cung cấp vé máy bay, khách sạn, cho đến các dịch vụ vận chuyển trong suốt chuyến đi. Công ty sẽ luôn cố gắng đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng thời gian, đúng chất lượng và không có sự thay đổi nào làm ảnh hưởng đến chuyến đi của khách hàng.
Ngoài quy định dành cho công ty, khách hàng cũng cần lưu ý các điều khoản và điều kiện của mình khi sử dụng dịch vụ của NVK Travel. Các điều khoản này giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi của mình, tránh những rủi ro và tranh chấp không đáng có trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Khách hàng có quyền yêu cầu NVK Travel cung cấp dịch vụ đúng như cam kết ban đầu. Bao gồm chất lượng dịch vụ, các địa điểm tham quan, các dịch vụ ăn uống, vận chuyển và lưu trú. Công ty cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng trong suốt chuyến đi để đảm bảo khách hàng có một trải nghiệm du lịch tuyệt vời.
Khách hàng có quyền khiếu nại nếu dịch vụ không đáp ứng yêu cầu hoặc không đúng với những gì đã thỏa thuận. Các khiếu nại sẽ được công ty xử lý nhanh chóng và hiệu quả để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Trong điều khoản điều kiện của Nvktravel.com, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký dịch vụ. Điều này bao gồm việc cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ và các thông tin liên quan đến chuyến đi. Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ, dẫn đến việc chuyến đi bị hoãn hoặc hủy bỏ.
Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các quy định của công ty về việc thanh toán, hủy tour và các vấn đề khác liên quan đến chuyến đi. Việc vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc bị từ chối dịch vụ hoặc các khoản phí phát sinh không mong muốn.
Sự kiện bất khả kháng: Nếu xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, công ty có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ chuyến đi mà không phải chịu trách nhiệm bồi thường.
Phương thức giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, nếu không thành công, sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.
Nvktravel.com cam kết cung cấp cho khách hàng những chuyến đi chất lượng, dịch vụ tận tâm, bảo vệ quyền lợi của cả công ty và khách hàng thông qua các điều khoản điều kiện rõ ràng và minh bạch. Việc hiểu rõ và tuân thủ các điều khoản, điều kiện trên, khách hàng sẽ có một trải nghiệm du lịch an tâm, thú vị và trọn vẹn.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay góp ý về điều khoản điều kiện này, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0944 13 13 13 hoặc email: [email protected].
Fill out the form and we will contact you