Language
Currency
Chính sách đặt tour tại tại nvktravel.com được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ đôi bên giữa khách hàng và nvktravel.com. Quý khách hàng cần nắm chi tiết về quy định đặt tour để đảm bảo chuyến du lịch sắp tới được diễn ra thuận lợi, tạo ra những trải nghiệm du lịch tuyệt vời và an toàn.
Chính sách đặt tour tại Nvktravel.com đơn giản, tiện lợi. Khách hàng làm theo các bước sau đã có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
Bước 1: Truy cập vào website của nvktravel.com, tham khảo các tour du lịch với thông tin chi tiết về điểm đến, lịch trình, giá cả và các dịch vụ đi kèm. Chúng tôi cung cấp nhiều loại tour, từ tour cá nhân đến tour nhóm, tour doanh nghiệp.
Bước 2: Sau khi tìm hiểu, khách hàng chọn tour phù hợp với nhu cầu của mình.
Bước 3: Khách hàng điền đầy đủ thông tin cá nhân và yêu cầu đặc biệt (nếu có) để hoàn tất đặt tour.
Bước 4: Sau khi hoàn tất thông tin đăng ký, khách hàng tiến hành thanh toán qua các phương thức được nvktravel.com hỗ trợ: chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, thanh toán qua các ví điện tử.
Bước 5: Khách hàng hoàn tất thanh toán sẽ nhận được email xác nhận từ nvktravel.com cùng với vé tour và các thông tin chi tiết về chuyến đi.
Để đảm bảo việc đặt tour được tiến hành suôn sẻ, Nvktravel.com yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần của giá trị tour. Chính sách đặt cọc tại Nvktravel.com như sau:
Số tiền đặt cọc: Từ 20% đến 30% tổng giá trị tour tùy theo từng loại tour.
Thời gian đặt cọc: Khách hàng cần đặt cọc ít nhất 3 ngày trước ngày khởi hành để bảo đảm chỗ trong đoàn và có đủ thời gian chuẩn bị các dịch vụ cần thiết.
Phương thức đặt cọc: Đặt cọc qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại văn phòng của Nvktravel.com.
Chính sách hủy tour áp dụng trong trường hợp bạn đã đặt tour nhưng không thể tham gia tour như dự định. Các điều khoản hủy tour cụ thể như sau:
Hủy tour trước 30 ngày: Nhận lại 90% số tiền đã thanh toán.
Hủy tour trước 15-30 ngày: Nhận lại 70% số tiền đã thanh toán.
Hủy tour dưới 15 ngày: Phí hủy sẽ là 50% giá trị tour.
Hủy tour trong vòng 7 ngày: Không được hoàn tiền.
Tuy nhiên, trong trường hợp đặc biệt như thiên tai, dịch bệnh, hoặc lý do bất khả kháng, nvktravel.com sẽ xem xét và hỗ trợ khách hàng đổi tour hoặc hoàn tiền theo chính sách linh hoạt.
Để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, nvktravel.com cũng hỗ trợ chính sách đổi tour linh hoạt. Khách hàng có thể thay đổi lịch trình tour trong một số trường hợp sau:
Đổi lịch trình tour: Trong chính sách đặt tour của Nvktravel.com, khách hàng có thể đổi ngày khởi hành miễn phí nếu thực hiện yêu cầu ít nhất 7 ngày trước ngày khởi hành.
Đổi tour sang một tour khác: Nếu bạn muốn thay đổi tour sang một điểm đến khác, việc đổi tour sẽ được áp dụng phí dịch vụ tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Đối với trường hợp khách hàng không thể tham gia tour vì một số lý do khách quan hoặc chủ quan, hoặc bên Nvktravel.com không thể khởi hành tour theo dự kiến, khoản tiền đặt cọc hoặc tiền thanh toán của khách hàng sẽ được bảo lưu 6 tháng.
Sau mốc thời gian 6 tháng, nếu nvktravel.com không nhận được thông tin cập nhật từ quý khách hàng thì khoản thanh toán sẽ không được hoàn trả dưới bất kỳ lý do nào. Xin lưu ý, công ty sẽ không có nghĩa vụ nhắc nhở hay thông báo.
Với quy trình đặt tour minh bạch, chính sách linh hoạt và dịch vụ chất lượng, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những chuyến du lịch đáng nhớ nhất. Nếu có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc về chính sách đặt tour tại nvktravel.com, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0944 13 13 13 hoặc email: [email protected].
Fill out the form and we will contact you